起訴或仲裁程序。
接下來，我們需要關注的是，何種情況下客戶可以要求開發者退款。按照通常的合同規定，如果應用開發者不能達成合同中明確約定的產品開發進度、產品功能、產品性能及其他相關要求，客戶可以要求開發者重新開展工作或修改產品，直到達到約定要求為止。如果在客戶的代表要求下，開發者對產品比合同約定的更多的材料或文檔進行開發，客戶只需要支付合同總價的實際材料、文檔開發成本或按材料、文檔制作的價格支付。
并且，如果經雙方協商，約定按實際開發進展支付報酬的，開發者有權向客戶支付已經完成的工作所應得的費用，同時客戶有權要求開發者按實際工作進展支付費用。如果開發者不能完成約定產品或其他合同規定要求，雙方應協商解決，在協商未果的情況下，由有關部門進行調解或按相關法律規定處理。
總之，在應用開發領域中，退款制度需要在合同中詳細規定，以避免產生法律糾紛。客戶和開發者需要合理協商，明確產品開發進度、產品功能、產品性能及其他相關要求，雙方保持有效的交流和溝通，確保應用的開發進展順利進行APP。
總結起來，想要實現應用開發項目退款，需要遵守以下原則：
1. 在合同中明確約定產品開發進度、產品功能、產品性能及其他相關要求；
2. 開發者不能達成合同中明確約定的產品要求，并且未能完成約定產品或其他合同規定要求；
3. 雙方需要協商解決或由有關部門進行調解，如果仍無法解決，則需要按照合同法規進行處理。
因此，退款的原則需要同步與合同法進行，不能無理退款，同時也需要明確規定流程，以避免發生法律糾紛。
